售后服务

尊敬的用户（在本服务政策中是指最终消费者，以下简称“您”或“用户”）：感谢您选择大兴安岭至臻尚品寒带生物技术有限公司至臻尚品系列（以下简称“至臻尚品”、“本公司”或“我们”）的产品和服务！对于至臻尚品的产品（包括内容物、包装和宣传资料，统称“产品”，其中包装和宣传资料合称“附件”），我们将基于本服务政策向您提供售后服务。

制造商保证

至臻尚品向您保证：对保质期期内及在售后服务范围内的产品，至臻尚品将按照本服务政策进行指导、更换或退货。

保质期

保质期从您收到产品（以下简称“收货”）之日，包装上印有生产日期开始计算（不会由于转售而重新计算时间），至臻尚品的产品将分别按照以下不同的保质期提供售后服务：

1、内容物（片剂、胶囊）在生产日期之日起 24个月；

2、包装物（瓶、外盒、内盒、拎兜）收货后发现破损的7日内；

3、宣传材料（说明书、海报）收货后发现破损的7日内。

防伪查询

为了保障您的权益，请您在购买至臻尚品产品后及时查询产品**防伪码确保真伪。

售后服务响应时间承诺

产品在运输途中发生损坏，至臻尚品售后服务中心将在收到损坏产品后 24 小时内完成更换补发工作。

附录：